Question 1

Qu’est-ce que PicShot ?

Accepted Answer

PicShot est une plateforme complète de photo événementielle : une galerie en ligne où chaque invité retrouve ses photos grâce à la recherche par selfie, un mode Live où les invités photographient la soirée depuis leur téléphone, un logiciel photobooth (PicShot Booth), un livre d’or vidéo, l’impression sur place et une boutique de tirages livrés à domicile. L’organisateur crée son événement, partage un QR code — tout le reste suit.

Question 2

Faut-il installer une application ?

Accepted Answer

Non. PicShot fonctionne entièrement dans le navigateur, sur mobile comme sur ordinateur : le QR code suffit, sans téléchargement ni compte obligatoire pour les invités. Pour plus de confort, la galerie peut s’ajouter à l’écran d’accueil comme une application et prévenir l’invité quand de nouvelles photos arrivent — s’il l’accepte.

Question 3

Pour quels types d’événements PicShot est-il adapté ?

Accepted Answer

Mariages, anniversaires, galas, soirées d’entreprise, séminaires, festivals… et compétitions sportives, avec un mode dédié : lecture automatique des dossards, chronométrage et classement public. Dès qu’un photographe ou des invités prennent des photos et que chacun veut retrouver les siennes, PicShot fait gagner des heures.

Question 4

Combien coûte PicShot ?

Accepted Answer

PicShot est toujours gratuit pour les invités. L’organisateur commence gratuitement avec l’offre Découverte, puis choisit s’il le souhaite une offre payée une seule fois par événement — Souvenir (39 €), Magique (89 €) ou Pro (149 €). Les professionnels peuvent préférer l’abonnement Pro à 39 €/mois, qui applique l’offre Pro à tous leurs événements tant qu’il est actif. S’y ajoutent des options à la carte : livre d’or vidéo, pack d’impressions, recherche par selfie. Le détail est sur notre page Tarifs.

Question 5

Mes invités doivent-ils payer quelque chose ?

Accepted Answer

Non. Vos invités n’ont ni compte à créer ni rien à payer pour voir et télécharger les photos de l’événement : seul l’organisateur choisit une offre. Les seuls achats possibles côté invité sont facultatifs — tirages supplémentaires à la borne, boutique souvenirs, ou déblocage personnel de la recherche par selfie si l’offre choisie ne l’inclut pas.

Question 6

Dans quelles langues la galerie est-elle disponible ?

Accepted Answer

Le parcours invité est disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand et chinois. La langue est détectée automatiquement depuis le téléphone, chacun peut en changer à tout moment, et le choix est mémorisé pour les prochains événements.

Question 7

Mes invités ont-ils besoin d’un compte ?

Accepted Answer

Non. Un invité rejoint l’événement en scannant le QR code — ou en saisissant son code d’accès à 6 caractères — et donne simplement un nom ; l’adresse e-mail est facultative. Seuls les organisateurs et les photographes créent un compte complet.

Question 8

Combien de temps les photos restent-elles en ligne ?

Accepted Answer

10 jours après l’événement en Découverte, et 3 mois avec toutes les offres payantes. Vous pouvez prolonger la conservation à tout moment : 19 € pour 6 mois de plus, 29 € pour un an, 49 € pour deux ans — et les prolongations se cumulent. Nous vous prévenons par e-mail avant l’échéance ; passé le délai, la galerie est mise en pause et une prolongation la rend de nouveau accessible. Ce n’est qu’après un mois supplémentaire sans réaction que les photos sont définitivement effacées.

Question 9

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Le paiement est traité par Stripe, référence mondiale du paiement en ligne. Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est stockée par PicShot.

Question 10

Comment mes invités récupèrent-ils leurs photos ?

Accepted Answer

Ils scannent le QR code de l’événement (ou saisissent son code d’accès à 6 caractères), prennent un selfie s’ils le souhaitent, et retrouvent instantanément toutes les photos où ils apparaissent — celles du photographe comme celles de la borne. Ils peuvent ensuite les télécharger en haute définition, selon l’offre choisie par l’organisateur.

Question 11

Comment fonctionne la recherche par selfie ?

Accepted Answer

L’invité prend un selfie — uniquement s’il y consent — et notre moteur, développé par PicShot et hébergé sur nos propres serveurs, retrouve les photos où il apparaît, y compris celles ajoutées plus tard. Sur l’offre Découverte, le résultat est présenté en aperçu : chaque invité peut le débloquer pour lui-même (5 €), ou l’organisateur — voire un invité généreux — pour tout l’événement (29 €). La recherche complète est incluse dès l’offre Souvenir.

Question 12

Peut-on télécharger toute la galerie d’un coup ?

Accepted Answer

Oui. Dès l’offre Souvenir, le bouton « Tout télécharger » prépare une archive ZIP de la galerie — pour les invités comme pour l’organisateur. Les photos restent bien sûr téléchargeables une par une, en haute définition et sans filigrane dès Souvenir.

Question 13

Qu’est-ce que PicShot Live ?

Accepted Answer

PicShot Live transforme vos invités en photographes : depuis l’onglet Photo, ils capturent la soirée avec leur téléphone — un appui long enregistre même un mini-clip de 15 secondes. Vous modérez les clichés, et les meilleurs s’affichent en temps réel sur grand écran. Si le réseau flanche pendant la fête, les envois attendent et repartent d’eux-mêmes dès que la connexion revient : rien ne se perd. Inclus dès l’offre Souvenir.

Question 14

Quels formats de photos sont pris en charge ?

Accepted Answer

JPEG, PNG et HEIC/HEIF — le format des iPhone — sont acceptés : les photos importées sont converties et optimisées automatiquement, sans aucune manipulation. Les mini-clips vidéo du mode Live sont également pris en charge.

Question 15

Les invités peuvent-ils être prévenus des nouvelles photos ?

Accepted Answer

Oui. Une fois la galerie ajoutée à l’écran d’accueil, l’invité peut activer les notifications depuis le menu : il est prévenu quand de nouvelles photos sont publiées. Sur les événements sportifs, un coureur peut aussi laisser son adresse e-mail et son numéro de dossard pour être alerté dès que des photos de lui arrivent.

Question 16

Mes invités peuvent-ils imprimer les photos pendant l’événement ?

Accepted Answer

Oui, dès qu’une borne PicShot Booth est sur place : depuis la galerie sur leur téléphone, les invités envoient leurs photos préférées à l’impression et les récupèrent à la borne quelques secondes plus tard. L’organisateur peut offrir un quota gratuit sur la borne, prépayer un pack de 100 tirages (49 €), ou laisser chacun régler son tirage au prix qu’il fixe (2 € par défaut).

Question 17

Peut-on commander des tirages après l’événement ?

Accepted Answer

Oui. Depuis la galerie, chaque invité peut commander dans la boutique souvenirs des tirages, toiles, mugs ou le livre photo de l’événement : le tout est imprimé par un laboratoire professionnel et livré chez lui. La boutique est ouverte aux invités sur toutes les offres.

Question 18

Qu’est-ce que le livre d’or vidéo ?

Accepted Answer

Pendant la fête, vos invités laissent un message vidéo ou audio de 30 secondes depuis leur téléphone, sans application. Le lendemain, PicShot monte automatiquement tous les messages en un film souvenir, avec musique et transitions, que vous validez avant de le partager. Il est inclus dès l’offre Magique et disponible en option (29 €) sur les offres Découverte et Souvenir.

Question 19

Qu’est-ce que le Safari Photo ?

Accepted Answer

Un jeu qui anime la soirée : l’organisateur lance des missions photo (« le plus beau sourire », « la table la plus déchaînée »…), les invités y répondent depuis leur téléphone, tout le monde vote et les gagnants sont annoncés. Inclus dès l’offre Magique.

Question 20

Comment créer un événement ?

Accepted Answer

Créez un compte gratuit, donnez un nom et une date à votre événement : vous obtenez aussitôt un QR code et un code d’accès à 6 caractères à partager. L’événement s’active tout seul à l’approche de la date et se termine automatiquement après — rien à piloter. Vous pouvez essayer gratuitement avec l’offre Découverte et monter en gamme à tout moment.

Question 21

Peut-on gérer un événement à plusieurs ?

Accepted Answer

Oui. Invitez des co-organisateurs par un simple lien : ils pilotent l’événement au quotidien — modération des photos, animation du live — sans accès à la facturation, à la suppression de l’événement ni aux réglages sensibles, qui restent réservés au créateur.

Question 22

Puis-je contrôler ce qui apparaît dans la galerie ?

Accepted Answer

Oui. Vous modérez les contributions des invités avant ou après publication, mettez en avant vos photos préférées — elles s’affichent en tête de galerie et reviennent plus souvent dans le diaporama —, en masquez ou en supprimez. Côté invité, la galerie montre d’abord les photos épinglées puis les plus récentes ; côté organisateur, vous choisissez votre ordre de tri.

Question 23

Puis-je personnaliser la galerie aux couleurs de l’événement ?

Accepted Answer

Oui, dès l’offre Magique : thèmes animés (mariage, anniversaire, soirée…), bannière, logo et lien sponsor. Vous pouvez aussi créer des cadres appliqués automatiquement aux photos prises en Live — ils suivent d’eux-mêmes le sens portrait ou paysage de chaque photo. Avec l’offre Pro, la marque blanche remplace notre logo par le vôtre, jusque dans l’application ajoutée à l’écran d’accueil des invités.

Question 24

Comment afficher les photos en direct sur grand écran ?

Accepted Answer

Ouvrez le diaporama de l’événement sur un téléviseur ou un vidéoprojecteur : chaque nouvelle photo approuvée s’affiche en priorité dès qu’elle est prête, et vos photos mises en avant reviennent plus souvent. Une télécommande sur votre téléphone permet de piloter l’affichage à distance. Inclus dès l’offre Souvenir.

Question 25

Que propose PicShot pour une course ou un événement sportif ?

Accepted Answer

Le mode sportif lit automatiquement les dossards sur les photos : chaque participant retrouve ses images par son numéro de dossard ou par selfie. Vous disposez aussi d’un chronométrage, de la saisie des résultats et d’un classement public, et les coureurs peuvent s’abonner à une alerte e-mail dès que leurs photos sont publiées.

Question 26

Puis-je partager la galerie au-delà des invités ?

Accepted Answer

Avec l’offre Pro, vous générez une vitrine publique : un lien en lecture seule, séparé du parcours invité, à partager sur vos réseaux ou votre site. Vous choisissez ce qu’elle montre et pouvez la désactiver à tout moment.

Question 27

Puis-je changer d’offre après l’événement ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, et vous ne payez que la différence : passer de Souvenir à Magique coûte 50 €, et non 89 €. Les nouveaux droits — livre d’or vidéo, Safari Photo, galerie à vos couleurs… — s’appliquent aussitôt à l’événement.

Question 28

Comment monétiser les photos avec la boutique souvenirs ?

Accepted Answer

Sur toutes les offres, vos invités peuvent commander des tirages, toiles, mugs ou le livre photo de l’événement, livrés chez eux. Avec l’offre Pro, vous pilotez cette boutique : activation, commandes directes et suivi des ventes. Et avec un compte Photographe, vous ajoutez votre propre marge sur chaque produit — vos clients commandent, vous encaissez la différence.

Question 29

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Au moment du paiement, indiquez votre raison sociale et votre numéro de TVA intracommunautaire : ils figurent sur la facture, générée automatiquement après chaque achat.

Question 30

Je suis photographe professionnel, qu’est-ce que PicShot m’apporte ?

Accepted Answer

Une livraison le soir même au lieu de trois semaines, un tri automatique par visage, un filigrane de protection, un contrôle fin des téléchargements, et la vente de photos HD et de produits d’impression directement dans la galerie de chaque invité — avec votre marge sur chaque commande.

Question 31

Comment devenir photographe partenaire ?

Accepted Answer

Depuis votre profil, envoyez une demande « photographe partenaire » : notre équipe la valide et votre compte gagne les outils photographe — dépôt dédié, vente de photos, marges sur la boutique souvenirs. Vous restez bien sûr libre d’organiser vos propres événements en parallèle.

Question 32

Puis-je envoyer les photos directement depuis mon appareil photo ?

Accepted Answer

Oui, avec l’offre Pro : les boîtiers équipés d’un transfert FTP (Canon, Nikon, Sony…) déposent leurs photos directement dans la galerie de l’événement, en Wi-Fi ou en 4G, pendant que vous shootez. Les invités voient les photos arriver en temps réel — recherche par selfie comprise.

Question 33

Qu’est-ce que PicShot Booth ?

Accepted Answer

PicShot Booth est le logiciel photobooth de la plateforme : installez-le gratuitement sur un PC Windows, branchez une webcam ou un reflex Canon et une imprimante photo, et la borne capture, imprime sur place et envoie chaque cliché dans la galerie de l’événement — où chaque invité le retrouve dans sa galerie personnelle. Elle fonctionne même sans internet grâce à une clé d’activation hors ligne.

Question 34

Le logiciel PicShot Booth est-il gratuit ?

Accepted Answer

L’installation est gratuite et sans engagement. La borne s’active ensuite avec votre compte PicShot : un code PB-XXXX affiché à l’écran, une connexion à votre compte, ou une clé hors ligne générée depuis votre espace pour les salles sans réseau.

Question 35

Quel matériel faut-il pour monter une borne ?

Accepted Answer

Un PC sous Windows 10 ou 11 (64 bits, 4 Go de RAM), une webcam ou un reflex/hybride Canon — piloté nativement par la borne, avec détection automatique — et, si vous voulez imprimer, une imprimante photo installée sous Windows (Citizen, DNP…). Pas de matériel propriétaire : votre écran tactile, votre flight case ou une simple table font l’affaire.

Question 36

La borne fonctionne-t-elle vraiment sans internet ?

Accepted Answer

Oui. Générez une clé d’activation hors ligne depuis votre espace, collez-la sur la borne, et elle fonctionne toute la soirée sans réseau : capture, impression et stockage local. Dès qu’elle retrouve une connexion, les photos remontent d’elles-mêmes dans la galerie de l’événement.

Question 37

Les photos de la borne rejoignent-elles la galerie de l’événement ?

Accepted Answer

Oui, automatiquement. Chaque cliché est envoyé dans la galerie de l’événement : chaque invité retrouve ses photos de borne dans sa galerie personnelle — recherche par selfie comprise —, comme celles du photographe.

Question 38

Puis-je personnaliser les cadres et les fonds ?

Accepted Answer

Oui. Les gabarits (cadres, fonds, logos, couleurs, multi-poses) se préparent dans l’éditeur en ligne et s’embarquent sur la machine avec la session — y compris dans une clé hors ligne. Vos invités repartent avec des tirages à l’image de l’événement.

Question 39

Puis-je exploiter plusieurs bornes en parallèle ?

Accepted Answer

Oui. Chaque machine s’active séparément depuis votre espace « Mes photobooths », où vous suivez l’état du parc, les sessions et les gabarits. Après chaque prestation, un rapport imprimable récapitule captures et impressions — précieux pour les loueurs. Plusieurs bornes peuvent alimenter la même galerie d’événement.

Question 40

Existe-t-il une version mobile de la borne ?

Accepted Answer

Oui. Une application photobooth pour tablette et téléphone (Android et iOS) complète la borne Windows : capture et envoi dans la galerie de l’événement, avec la même activation. Elle arrive sur les magasins d’applications — contactez-nous pour y accéder dès maintenant.

Question 41

J’anime la soirée d’un client : ma borne peut-elle alimenter son événement ?

Accepted Answer

Oui. Votre client vous communique le code de délégation de son événement — distinct du code invité —, vous le saisissez sur votre borne, et les photos arrivent directement dans sa galerie le temps de la prestation, tout en restant pilotées depuis votre compte.

Question 42

Que deviennent les données du selfie ? Est-ce conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Le selfie n’est pris qu’avec le consentement explicite de l’invité et sert uniquement à retrouver ses photos dans l’événement concerné. Le traitement est réalisé par notre propre moteur, sur nos serveurs hébergés en Europe — aucune donnée n’est transmise à un service tiers — et tout est supprimé avec la galerie. Chacun peut demander l’effacement complet de ses données à tout moment, en un clic.

Question 43

Qui peut voir les photos de l’événement ?

Accepted Answer

Seules les personnes qui ont rejoint l’événement — par le QR code ou son code d’accès — voient la galerie. L’organisateur modère ce qui y est visible, et la vitrine publique de l’offre Pro est un choix séparé et explicite. Les photos ne sont jamais publiques par défaut.

Question 44

Comment supprimer mes données ?

Accepted Answer

Un invité peut supprimer son compte et l’ensemble de ses données — selfie compris — en un clic depuis le menu « Mon compte » de la galerie. Les organisateurs disposent de la même commande dans leur profil, et notre support répond à toute demande d’effacement.

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